LA PROPOSITION DE VALEUR
LES SEGMENTS DE CLIENTÈLE
LES SOURCES DE REVENUS
LES CANAUX DE DISTRIBUTION
LA RELATION CLIENT
LES RESSOURCES CLÉS
LES ACTIVITÉS CLÉS
LES PARTENAIRES CLÉS
LA STRUCTURE DE COÛTS
Airbnb est une plateforme communautaire payante de location et de réservation de logements de particuliers fondée en 2007 par les Américains Brian Chesky et Joe Gebbia. Le site Internet contient en 2015 plus de 1,5 million d’annonces dans 34 000 villes et 192 pays. Établie à San Francisco, la société est détenue et exploitée par Airbnb Inc.
Les hébergeurs louent facilement leur bien, assuré par Airbnb.
Les hébergeurs gagnent un revenu.
Les voyageurs sont conseillés et réservent facilement. Ils payent moins cher qu'à l'hotel.
Les hébergeurs et les voyageurs vivent une rencontre et une expérience enrichissantes.
Les hébergeurs qui apprécient les rencontres et souhaitent faire découvrir leur lieu de résidence tout en louant leur logement.
Les voyageurs qui souhaitent voyager autrement, vivre une expérience et trouver un "homestay" local à pris abordable.
Commission de 6 à 12% payée par les hébergeurs
Commission de 3% payée par les voyageurs
Site Web
Applications mobiles
Espaces publicitaires sur le web et campagne spots TV
Plateforme d'assistance 24h/24
Informations sécurisés
Notation hébergeurs et voyageurs
Réseaux sociaux
Communauté d'hébergeurs et de voyageurs dans plus de 150 pays
Les employés d'Aribnb
Plateforme technique web
Gestion de la plateforme Internet et liens plateformes financières
Gestion des demandes et des réclamations des clients
Le community management
Les hébergeurs
Les voyageurs
Les partenaires de paiement (visa, paypal...)
Les investisseurs
Redevance et commissions plateformes financières
Salaires des employés d'Airbnb
Plateforme web et applications
Budget marketing et publicitaire
R&D
Précédent